根據統計，2014年起，健身產業的銷售額每年穩健維持兩位數正成長；總家數則從168家到去年2月底的總家數500家，成長近4倍。這顯示健身房的形式已經大幅改變，走向小型化與精品化。
在不斷發展的健身房產業中，隨著競爭者的增多和營運成本的上升，建立可靠的營運模式和財務計畫比以往任何時候都更為重要。一些健身房品牌專注於創造更好的促銷和市場行銷以推動會員銷售。其他人則尋求提供越來越多的健身服務和計劃，或針對每一分錢的管理以確保成本得到控制。但是，有時會忽略關於如何優化收益的整體方法，這可能會帶來更大的機會，從而對利潤產生重大影響。
健身房品牌如何在2020年及未來優化收益？解決相互關聯的因素可能會產生不同的影響。這是經營者在2020年應考慮的健身房收益優化的五個關鍵層面：
1.擁有正確的數據
透過分析會員數據，健身房經營者能夠更有效地識別關鍵見解並確定可促進成長，保留會員並重新獲得會員資格的的優先策略。企業運用數據的能力，決定未來的競爭力。數據在當今健身房產業環境中有極高的重要性，健身產業如何將數據轉化為洞察力的場館取得更大的成功。研究將這些公司稱為“以洞察力為導向的企業”，透過數據、分析和系統，不斷改善以實現差異化和競爭。
收集正確的關鍵數據要點並了解如何從中獲取見解是收益優化的基礎。
2.細分會員
當有效地收集和分析數據時，可以根據會員過去的購買、興趣或其他因素將其劃分為相關的群組。透過精準洞察力市場分析將協助您在正確的時間，透過正確的方法應用於正確的會員至關重要。從最初的發現階段、產品或服務建議到售後支援，對各個通路的會員需求進行360度全方位的了解有助於強調企業在哪裡提供卓越的服務以及需要改進的地方。
3.創建系統化的收益周期
透過有效地管理收益周期來實現收益優化的規範流程至關重要。收益周期包含了有助於獲取、管理和收集會員收益的所有管理功能。用基本的術語來說，這是會員的整個生命週期，代表從簽署新會員到處理和收取其款項到為會員提供服務的所有步驟。執行任何健身房收益周期的關鍵構件是具備全方位的營運系統以及訓練有素且能力強的員工。
4.有效的持續評估
執行數據分析使經營者能夠預測會員將要做什麼以及在給定的時間點，市場可能表現如何。藉由這些獨特的洞察力，您可以判斷業務哪些方面可以被優化以產生更高的收益。健身房賺錢的要素可能包括發展定價策略、提高客戶生命週期價值、多樣化行銷通路或是擴展服務範圍。衡量重要事項是管理任何業務的關鍵。健身房的空間在不斷變化，今天有效的方法和產生的結果可能在明天就改變了，因此確保不斷地重新評估服務、定價和流程，以最大程度地提高收益是關鍵。
5.擁有經驗豐富的合作夥伴
有效的收益優化面臨的挑戰是擁有嚴格的流程、正確的技術和訓練有素的員工，而編排這些構件比以往更加困難。正如最近有關評估新健身房技術的文章所證明的那樣，對於企業和健身房經營者來說，探索收益優化的複雜性變得越來越困難，甚至不堪重負。在優化健身房收益方面，擁有一個值得信賴且有專業知識的合作夥伴、了解如何使用正確的營運系統來建構收益優化流程，精準的洞察力有助於實現成長、提高利潤率以及卓越的會員體驗至關重要。
