為了預防病入膏肓面臨倒閉危機時，才警覺到場館營運方針需要修正，卻為時已晚的窘境，BookFast 分析＋盤點開大型健身房、開中小型健身工作室，共同的 3 項營運困難原因（營運模式、營運成本等等……）透過這些因素反觀自家開健身房營運方式：是否有出現這樣的狀況？如果有的話，又該如何改善？
近期健身房倒閉時有所聞，經營不善的原因有很多種，但最終離不過一『錢』字。過去傳統大型健身房的通病為『重銷售、輕服務』，但新型態健身工作室的興起，會員數量較少，若仍以過往的銷售模式，收了錢之後希望會員最好永遠消失的心態，只會讓健身品牌與會員的距離越來越遠。可預期的是，在市場愈趨飽和，愈需要會員忠誠度的現在，極可能增加場館倒閉的風險。
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傳統大型健身房營運模式：著重拓展會員數量（廣度）
- 健身設備較完善
- 會員數量多，會員大多講求性價比
- 主要收入以販售會籍、教練課為主
- 主要提供多元的器材設備，並輔以私課
- 公司內部規定較制式，教練多有業績壓力，造就重銷售的型態
中小型精品健身工作室營運模式：針對特定族群設計，追求穩定客源（深度）
- 依據場館定位與課程設計，僅採購部分需要的設備
- 相比大型俱樂部會員數量較少；針對中高端客戶；多以健身指導服務需求導向
- 大多提供客製化程度高的課程服務
- 因多為中小型健身房，容易與會員建立緊密的關係
注意：資金分配需側重於品牌經營、顧客關係經營。因為會員數量較少，相較於大型健身俱樂部，更需要追求穩定客源，營造品牌形象、提高會員忠誠度。
除了缺乏品牌與會員之間的維繫關係管道以外，科技高速發展讓市場變動飛快，加上疫情不穩定，造成會員到館上課意願不高，店租、水電又是固定支出更是雪上加霜，許多運動場館因此淪為快被榨乾的檸檬而苦撐著。
各式各樣的求生之道因應而生，有的低價促銷會籍、方案，有的暫停教練獎金制度，有些更是亂槍打鳥的盲目追隨趨勢，草率決定營運方向，只為了留住會員。可能短期間能達到想要的效果，但以長遠來看卻是有損品牌價值的作法。
為了預防死到臨頭、病入膏肓時，才警覺到場館的營運方針需要修正，卻為時已晚的窘境，BookFast 分析盤點大型健身房、中小型健身工作室共同的 3 項常見的營運危機因素，並提供因應策略，透過這些原因反觀自家健身房營運方式：是否有出現這樣的狀況？如果有的話，又該如何改善？
健身房倒閉，常見營運危機 – 1
一昧用『便宜』吸引顧客上門，容易被取代，應採取其他策略
價格永遠是消費者的痛點。在健身房比會員多的世代，難免價格競爭，但如果將『便宜』成為健身房的首要賣點，短期間內可能會有不錯的效果，但對顧客來說只是因為你的方案比較便宜，並不是認同你的品牌，無法提高會員黏著度。而這個特性又很容易被取代，只要其他場館推出更便宜的商品，會員必定見風轉舵，投入其他場館的懷抱，這點對中小型健身工作室吃重服務的經營模式尤其重要。就像是在夜市買的衣服時，會尋求貨比三家；但在精品店希望的是更高品質的體驗，這是同一個道理，需要清楚了解自己的定位。
解法 1：健康的健身房方案定價策略，創造三贏局面
因此我們該思考的是，如何以合理（顧客可以接受）的價格，創造三贏局面。所謂三贏局面，指的就是：場館能夠獲得足夠的資金營運，發給員工與教練足夠的薪水，會員也接受這樣的價格持續在場館上課。
能透過地域的場館疏密程度、受眾種類去訂定價格高低，或是透過一些其他心理學的操作，讓顧客認為這樣的價格好像比較便宜，藉此提高場館的營收。舉例：定錨效應、畸零定價法等等…
透過適當的降低價格，作為行銷手段招攬更多會員是可以的，但一昧的只追求低價，將造成教練無法得到合理的薪水，間接降低服務品質，這對健身工作室吃重服務導向的營運模式，是很不利的。
解法 2：做出與同行間的區別，讓會員非你不可！
可能是主攻銀髮健身、女性健身市場、親子健身等等… 找出在市場上的利基點，站穩腳跟後再由利基市場為圓心，以同心圓的方式拓展，同時顧及原本受眾的需求，也能多方拓展其他關聯市場。
但前期在選擇主打客群時需要注意，如果目前這個市場尚未被開發，原因可能有以下幾點：
- 沒人做過，確實是個蘊藏商機的潛在市場
- 因為市場太難做，前人試過都以失敗收場
*利基市場（英語：niche market）也稱利益市場、小眾市場。是指由市場上為大眾所接受的大企業所略掉的其他市場，並且在此尚未開法的市場未完善提供服務。
健身房倒閉，常見營運危機 – 2
會計太差，導致週轉不靈引發財務危機！
我們透過學習不同語言，能跟世界各地的人溝通，而會計就是我們與商業溝通的語言。
不管是大型健身房、小型健身工作室，都會透過販售年會籍、預售課程優惠的方式，來吸引會員，這樣的行銷操作本身並沒有問題，但須注意如果把『預收款項』當作是已經賺來的錢，就會引發財務危機。健身房、瑜珈教室、舞蹈教室，總會遇上會員退費的問題。動用到會員尚未使用完課程的費用，在會員提出退費需求時給不出錢，就會引發財務糾紛、詐欺等法律問題，嚴重時還會影響到品牌形象，是不不容小覷的。
解法：系統智慧運算，降低人工出錯機率
常見的方式可能是透過 Excel 人工紀錄，計算場館實際認列金額。但人腦並非電腦，還是會有出錯的可能，透過 BookFast 一站式營運系統，能幫你清楚記下每筆收入明細，同時幫你的認列金額計算得清清楚楚、多元報表清楚呈現！立即預約顧問諮詢！
健身房倒閉，常見營運危機 – 3
店租費用高＝高營運成本，疫情零收入卻仍需支出店租、水電
店租是經營健身房主要成本之一，疫情下更是加劇對場館的影響。高達 75.7% 的消費者，表示在挑選健身房時，會受到交通便利性影響，但好的地段租金必定可觀，雖說小型工作室對黃金地段的要求，不像大型健身俱樂部那般重要，但總不可能開在荒蕪人煙之地吧？既然店租為一不可控的因素，但我們可以換個角度思考的是，如何在剩下的有限的可控因素內，降低其他不必要的開銷？
解法 1：提高『期班』課程比例
在任選課程的方案中，會員能隨選上課的老師、時段，場館必須在不知道有多少會員上課的狀況下聘請多位教師；若以期班方式開課，場館能夠更清楚掌握，有多少會員會在哪幾天上課，就能夠更清楚掌握教練薪資的成本，以及認列的營收時間。
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解法 2：嘗試轉型線上虛擬視訊課程
中小型健身工作室可能側重的是『專業教學』的服務體驗，近期因為疫情，許多場館即時轉往線上發展，開啟虛擬視訊課程。這對於主要提供教練課的中小型健身場館尤其重要，這是在疫情間健身工作室相較於大型健身場館，能放大價值的第一步。 怎麼說呢？因為大型健身房的會員主要在意的是『多元的設備』，無法到館上課的狀況下，取而代之的就是居家健身器材，但健身工作室能提供更為專業的教學、諮詢的方式，在疫情間還是能透過線上的方式營業，持續有收入，同時打破場地大小的限制，收更多會員，還有以往因地域限制而無法到館上課的會員，也能夠線上參與，創造更高額的收入。
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