履約保證，中小型健身房常忽略的稽查重點

為了確保健身房業者的經營行為符合規範，體育署加強了對健身房履約保證的檢查，確保消費者的權益不會受到損害。

根據近期新聞報導，「10家健身中心消保處稽查：7成教練契約違規」、「行政院查全台21家健身中心！「定型化契約」多缺失」均超過半數有不合規的情形，而「履約保證」為其中的重點查核項目之一。

▍稽查未符合履約保證 恐受罰萬元

許多健身房因未能提供有效的履約保證而面臨法律責任與罰款。例如，法務局主任消保官陳信誠指出，世界健身中心的西門、站前、公館、南京等 8 家分店，其履約保證資料已過期。體育局因此限期 45 天內改善，否則將面臨 6 萬至 150 萬元的罰款。

這一事件凸顯了業者履行履約保證的重要性，不僅是為了避免法律責任，還是維護消費者對品牌信任的關鍵措施。無論是新開設的健身房，還是已經營運多年的場館，都必須遵循這一規定，以避免未來發生更多的消費者糾紛及罰款。

▸ 健身房因「履約保證」不合格或過期遭罰【《產業》世界健身中心，不改善就開罰】

稽查中的履約保證是什麼？

健身中心的定型化契約中的一項「履約保證」常被業者忽略，導致在稽查時受罰並影響經營。因為健身房、瑜珈教室等運動產業，通常都會與消費者簽訂較長契約，為避免業者收到費用後因經營不善倒閉，消費者後續求償無門，政府要求健身房、瑜珈教室等運動產業提供履約保證。

根據履約保證的規定，當課程或會籍金額有效期限超過一個月或是 5000 元，業者必須提供預收費用的50% 作為保證（包括入會費、預收費用等），或使用其他經主管機關批准的方式，以確保消費者在業者倒閉時，能夠受到保護。

▍健身場館如何達到履約保證的規定？

履約保證有四種方式可供選擇，業主可以根據自己的經營需求，選擇最合適的方式來管理場館並避免稽查受罰（出處：【健身中心定型化契約範本】）：

1. 依信託法規規定交付銀行（信託業者）開立信託專戶管理
2. 金融機構提供預收取費用百分之五十額度履約保證
3. 金融機構或第三方金流價金保管服務
4. 其他經教育部許可之履約保障方式

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前三項履約保證方式的優缺點如下以及適合對象如下：

▍履約保證方式比較表：信託、預收金、金流價金保管

▸ 想了解更多「健身中心定型化契約」的內容？可參考【行政院健身五要原則：運動業者如被金流上銬！健身契約必記載內容？履約保證50%如何解套？】

運動場館業者達成履約保證的最佳選擇：第三方金流價金保管

價金保管相較於信託的好處是，商家在開業時「無需先行押金」，而是在收款後，款項進到銀行，透過系統串接告知銀行該筆交易已提供服務，即會撥款，此種方式確保了 

(1) 業者不會承擔龐大的押金壓力 

(2) 業者履約後才撥款的方式，確保了消費者權益。

然而自行洽談銀行作價金保管，需要與各銀行不同的部門對接、了解該行的支付方式，通常花費大量時間洽談，同時金流串接較為複雜，需要專業工程師持續維護，相關的年費、規費也相當可觀，因此直接找到第三方金流廠商，能承包所有業務，會是較推薦的選擇。

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過去有健身房業者因未達到履約保證的要求而在稽查中面臨 6 萬至 150 萬元罰款風險。在限期改善期間，該業者聯繫了 BookFast，並採用了 BookFast 提供的「樂享券」刷卡交易服務作為第三方金流解決方案，最終成功達到合規要求。

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