健身房市場競爭激烈，每年都有場館撐不過三年！近期，多家健身房接連倒閉，是場館太多？還是會員忠誠度下降？其實真正的問題來自內部！
根據業界經驗與觀察，80% 倒閉的健身房，常犯這 3 大營運錯誤：
- 過度依賴低價競爭，無法建立會員忠誠度
- 財務錯誤，預收款項用A錯導致現金流危機
- 店租高、營運成本失控，疫情一來立刻斷炊
你的健身房也遇到類似問題嗎？本文將分析這些營運盲點，提供實用解方，讓你穩健經營！
你的健身房屬於哪種類型？先搞清楚，再決定經營方向！
健身房經營，拓展會員數量還是專注穩定客源？不同模式，決定了你的營運策略。
▍傳統大型健身房：追求會員數量
- 設備齊全，以販售會籍、私教課為主要收入來源。
- 會員多，注重性價比，流動性高。
- 管理制度制式化，教練有業績壓力，重視銷售。
▍精品健身房：專注穩定客源
- 針對特定客群設計課程，客製化教學。
- 會員數少，偏中高端，重視教學品質與關係經營。
- 品牌形象與會員關係是關鍵，忠誠度決定營收穩定性。
▍健身房的生存挑戰
不只是競爭激烈，市場環境變動也讓經營壓力倍增：
- 疫情影響：會員到館意願下降，營運成本卻是固定支出。
- 市場趨勢快速變化：科技發展讓消費者習慣改變，傳統經營模式難以適應。
- 品牌與會員關係缺乏維繫：單純提供設備或課程，難以建立長期忠誠度。
許多健身房因此陷入 降價促銷、取消獎金、盲目追趨勢 等短期救急方案，但這些方法往往損害品牌價值，無法長久維持。
▍避免陷入經營困境，從盤點營運風險開始
為了確保穩健經營，BookFast 分析了大型健身房與精品健身房 3 大常見營運風險，並提供對應策略，幫助場館提升經營韌性。立即了解你的健身房是否已經避開這些陷阱！
健身房倒閉，常見營運危機1：削價競爭
▍便宜不等於好策略，低價競爭恐讓你失去忠誠會員
價格永遠是消費者的痛點。在健身房比會員多的世代，難免價格競爭，但如果將『便宜』成為健身房的首要賣點，短期間內可能會有不錯的效果，但對顧客來說只是因為你的方案比較便宜，並不是認同你的品牌，無法提高會員黏著度。
而這個特性又很容易被取代，只要其他場館推出更便宜的商品，會員必定見風轉舵，投入其他場館的懷抱，這點對中小型健身工作室吃重服務的經營模式尤其重要。就像是在夜市買的衣服時，會尋求貨比三家；但在精品店希望的是更高品質的體驗，這是同一個道理，需要清楚了解自己的定位。
▍解法 1：健康的健身房方案定價策略，創造三贏局面
因此我們該思考的是，如何以合理（顧客可以接受）的價格，創造三贏局面。所謂三贏局面，指的就是：場館能夠獲得足夠的資金營運，發給員工與教練足夠的薪水，會員也接受這樣的價格持續在場館上課。
能透過地域的場館疏密程度、受眾種類去訂定價格高低，或是透過一些其他心理學的操作，讓顧客認為這樣的價格好像比較便宜，藉此提高場館的營收。舉例：定錨效應、三欄式定價法等等…
透過適當的降低價格，作為行銷手段招攬更多會員是可以的，但一昧的只追求低價，將造成教練無法得到合理的薪水，間接降低服務品質，這對健身工作室吃重服務導向的營運模式，是很不利的。
▍解法 2：做出與同行間的區別，讓會員非你不可！
可能是主攻銀髮健身、女性健身市場、親子健身等等… 找出在市場上的利基點，站穩腳跟後再由利基市場為圓心，以同心圓的方式拓展，同時顧及原本受眾的需求，也能多方拓展其他關聯市場。
但前期在選擇主打客群時需要注意，如果目前這個市場尚未被開發，原因可能有以下幾點：
- 沒人做過，確實是個蘊藏商機的潛在市場
- 因為市場太難做，前人試過都以失敗收場
*利基市場（英語：niche market）也稱利益市場、小眾市場。是指由市場上為大眾所接受的大企業所略掉的其他市場，並且在此尚未開法的市場未完善提供服務。
健身房倒閉，常見營運危機2：財務計算
▍會計太差，導致週轉不靈引發財務危機！
我們透過學習不同語言，能跟世界各地的人溝通，而會計就是我們與商業溝通的語言。
不管是大型健身房、小型健身工作室，都會透過販售年會籍、預售課程優惠的方式，來吸引會員，這樣的行銷操作本身並沒有問題，但須注意如果把「預收款項」當作是已經賺來的錢，就會引發財務危機。
健身房、瑜珈教室、舞蹈教室，總會遇上會員退費的問題。動用到會員尚未使用完課程的費用，在會員提出退費需求時給不出錢，就會引發財務糾紛、詐欺等法律問題，嚴重時還會影響到品牌形象，是不不容小覷的。
▍解法：系統智慧運算，降低人工出錯機率
常見的方式可能是透過 Excel 人工紀錄，計算場館實際認列金額。但人腦並非電腦，還是會有出錯的可能，透過 BookFast 一站式營運系統，能幫你清楚記下每筆收入明細，同時幫你的認列金額計算得清清楚楚、多元報表清楚呈現！立即預約顧問諮詢！
健身房倒閉，常見營運危機3：店租過高
▍店租費用高＝高營運成本，疫情零收入卻仍需支出店租、水電
店租是經營健身房主要成本之一，疫情下更是加劇對場館的影響。高達 75.7% 的消費者，表示在挑選健身房時，會受到交通便利性影響，但好的地段租金必定可觀，雖說小型工作室對黃金地段的要求，不像大型健身俱樂部那般重要，但總不可能開在荒蕪人煙之地吧？
既然店租為一不可控的因素，但我們可以換個角度思考的是，如何在剩下的有限的可控因素內，降低其他不必要的開銷？
▍解法 1：提高「期班」課程比例
在任選課程的方案中，會員能隨選上課的老師、時段，場館必須在不知道有多少會員上課的狀況下聘請多位教師；若以期班方式開課，場館能夠更清楚掌握，有多少會員會在哪幾天上課，就能夠更清楚掌握教練薪資的成本，以及認列的營收時間。
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▍解法 2：嘗試轉型線上虛擬視訊課程
中小型健身工作室可能側重的是「專業教學」的服務體驗，近期因為疫情，許多場館即時轉往線上發展，開啟虛擬視訊課程。這對於主要提供教練課的中小型健身場館尤其重要，這是在疫情間健身工作室相較於大型健身場館，能放大價值的第一步。
怎麼說呢？因為大型健身房的會員主要在意的是「多元的設備」，無法到館上課的狀況下，取而代之的就是居家健身器材，但健身工作室能提供更為專業的教學、諮詢的方式，在疫情間還是能透過線上的方式營業，持續有收入，同時打破場地大小的限制，收更多會員，還有以往因地域限制而無法到館上課的會員，也能夠線上參與，創造更高額的收入。
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健身房的長期發展，不僅仰賴會員拓展，更需要穩定的現金流、精準的財務管理，以及有效的會員經營策略。許多場館面臨現金流不穩、會員流失、營運成本高等挑戰，若缺乏數據支持與高效管理，經營風險將大幅提升。
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- 提升財務穩定性：透過預收款項管理、期班課程與訂閱制方案，確保穩定收入來源。
- 強化會員經營：智能行銷工具提升續約率，降低流失風險，避免單純依賴價格競爭。
- 優化營運效率：自動化報表與管理流程，每週減少行政作業時間，提高經營決策的精準度。
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