想再創一波會員增長高峰?用「單次收費模式」開拓場館新營收版圖!

你知道嗎?現在9成的場館都已導入單次入場系統!根據市場調查結果顯示,許多不規律運動或是消費認知認為自己不那麼常進健身房的會員,對月費的購買意願較低。這使得場館需要針對這些需求提供靈活的選擇 ─ 單次收費。針對不同客群推出方案才能更有效地提升顧客滿意度,留下顧客。

本文將深入探討單次入場的客群、與其他收費方式的比較、實際應用場景,以及其如何助力場館提升經營效率並拓展收入來源。

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抓住每個商機:單次收費如何讓讓營收無死角?

▍單次收費優勢一:吸引高價值散客

計次付費方案幫助你吸引更多散客,讓那些運動時間不固定的消費者能找到靈活的付費方式。

  • 周邊住戶 / 上班族:這類客群經常因時間安排不固定而對月費會員制望而卻步。計次功能讓他們可以按次付費使用場館設施,避免被長期綁約所限制。
  • 出差 / 觀光客:不論是一天的商務行程還是幾天的旅遊計劃,這類客群因短期停留不希望被綁約,而計次付費模式剛好提供了靈活且無負擔的選擇。
  • 自由教練場租:自由教練帶領學生進行課程時,往往需要按次租用場地,計次收費模式讓教練和學生都能靈活安排課程時間。

沒有計次方案,您的場館就缺乏抓住這些客群的機會。單次入場是低門檻的體驗方式,讓消費者先試試健身房設施和課程,感受到專業性和舒適度,為健身房建立初步的信任感,後續推會員計劃也更容易。

▍單次收費優勢二:靈活運用空間,滿足多樣需求,創造更多收入

不僅僅是吸引不同類型的客群,單次收費模式還能進一步發揮場館資源的價值,幫助經營者提升場館使用率和收入潛力。特別適用於桌球館、攀岩館、健身房等希望場地使用率最大化的場館:

  • 吸引自由教練場租:透過單次計費的場地租用方案,自由教練可靈活安排教學,不僅提升場館使用率,還能讓教練帶來穩定的額外收入。
  • 管理空閒時段:針對平日冷門時段,提供優惠的單次入場價格,有效吸引自由職業者、散客和非高峰期的潛在客群,實現場館全日價值最大化。
  • 轉化短期消費者:臨時進場的散客(如商務旅客或偶爾運動的愛好者)可通過良好的體驗,進一步升級為長期會員,拓展客源的同時穩定未來收入。

▍單次收費優勢三:結合門禁系統,單次入場全天候接待,收入無間斷

您也有這樣的困擾嗎?場館提供多種會籍方案,但每位進場顧客都需要手動查詢會籍,讓入場效率低下;離峰時段完全沒有客人,營收也隨之下降。

  • 痛點一:會籍查詢效率低,影響顧客體驗
    如果場館有多種會籍方案,人工查詢會增加顧客進場的等待時間,進而影響顧客體驗與滿意度。
  • 痛點二:離峰時段收入損失
    雖然離峰時段同樣有會員或散客需求,場館卻無法隨時吸引顧客,營收就此受到限制。
  • 痛點三:依賴人工操作,效率低下
    無論是會員還是散客,若每次進場都需要人工確認身份,場館不僅浪費時間與人力,還可能降低運營效率。

解決方案
單次入場方案搭配門禁系統,能有效解決以上所有痛點。顧客可以根據需求隨時進場,無需人工操作,提高進場效率。更重要的是,結合不同時段的費率設置,場館可以在離峰時段吸引更多散客,為低需求時段帶來額外收入。這樣,場館能全天候接待顧客,實現無縫管理,並最大化收入潛力。

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總的來說,單次收費模式不僅為場館帶來靈活的經營選擇,還滿足多樣化的客群需求。然而,單次入場是否適合作為場館的主要收費方式,仍需與其他常見模式(如月費制、分鐘計費制)進行全面比較,才能找到最符合場館需求的方案。

收費方式百百種,哪個更適合你的場館?

接下來,我們將深入探討月費制、分鐘計費制、單次入場制之間的差異及其適用場景,幫您做出最佳選擇。

▍月費制

  • 優勢
    • 提供穩定的現金流,保障每月固定收入。
    • 鼓勵會員頻繁使用設施,提升會員黏性與續約率。
    • 適合穩定會員基數的大中型場館,減少季節性波動影響。
  • 挑戰
    • 對運動頻率不穩定或生活節奏多變的顧客有負擔。
    • 潛在會員可能擔心費用浪費,選擇放棄入會。

▍分鐘計費制

  • 優勢
    • 適合短時間使用設施的顧客、對花費較精打細算的學生、附近居民客群,收費透明。
    • 避免不必要的浪費,對消費者更具吸引力。
  • 挑戰
    • 管理成本:需要精準監控使用時長,增加場館的管理與系統運營成本。
    • 收入預測困難:由於會員的使用時間不固定,場館難以預測每月的收入,這可能影響財務規劃。

▍單次入場模式

  • 優勢
    • 無需綁約,按次付費滿足短期需求,吸引旅客、不定期健身者及自由教練。
    • 有助於拓展臨時需求的潛在市場,增加客流量。
  • 挑戰
    • 收入不穩定且不可預測,場館難以規劃長期經營。
    • 單次價格較高可能降低顧客回購意願,增加手動管理負擔。

BookFast 智慧洞察助您領先,利用單次入場方案打造精準場館策略 

如果您想為您的場館增加單次收費模式,手動管理散客入場、銷售入場券以及追蹤使用紀錄會是您場館經營中的一大挑戰。所以想要真正發揮單次收費的優勢,一套專業的管理系統是不可或缺的。BookFast的單次收費系統適用於健身房、溜冰場、攀岩館、桌球館、遊樂場、滑雪場等業態,我們將介紹BookFast 單次收費系統具備的核心功能,幫助您將單次模式落地實現。

1. 不同身份制定不同費率

單次收費功能的一大特色是能針對不同身份的客戶設計合適的價格,讓場館更具吸引力,特別適合常有不同年齡層入場的桌球館、溜冰場、遊樂場:

  • 兒童優惠費率:針對兒童這一族群,場館可提供更低的收費,例如每次僅50元,吸引家庭型客戶。
  • 成人標準費率:一般成人客戶則按標準費率計算,例如每60分鐘150元,滿足主力消費族群需求。
  • 專業教練費率:對於需要場地進行專業教學的教練,可設置稍高的費率,例如80分鐘250元,符合商業合作需求。

2. 彈性超時補費,自由制定場館收費規則

單次收費系統支持極高彈性的費率設定功能,讓場館經營者能靈活制定各種使用規則,為不確定運動時間長度的客戶提供更大的自由度,例如設定10分鐘內免費,超時30分鐘僅需支付半價等。適合健身房、溜冰場、桌球館這類出場時需要盥洗或收拾裝備的場館。

3. 單次與多次券相結合,綁住舊客

單次收費功能支持單次券和多次券兩種模式,適應客戶不同的運動頻率偏好:

  • 單次券:方便短期使用者,即買即用,降低消費門檻。
  • 多次券:針對長期但不固定的用戶,可以提供一次購買20次的單次入場券的方案,提供給舊客更優惠的單次價格,提升客戶黏著度。

4. 紙本、手機都能入場,讓所有客群輕鬆使用

提供紙本券及手機感應入場,讓不習慣用手機 / 無手機的銀髮族與兒童,或是隨身攜帶手機的年輕人,都能使用門禁進場。多元入場方式對於常接待老年人和小孩的場館(如遊樂場、桌球館)尤為友善。

5. 透過智慧門禁,所有收費方式皆能無人化管理

門禁系統支持自動核驗會員身份,大幅降低人力成本。無論是計次、計時、訂閱制、月費會員,還是課程入場,均可有效管理。門禁讓場館告別繁瑣的紙本簽到管理,實現無人化管理。適用健身房、溜冰場、攀岩館等尖峰時段人流較大的場館,提昇進場效率也有助於擴大營收。

6. 後台即時通知,會員進出場全掌握

後台即時通知功能讓經營者隨時掌握會員的進出場動態。單次付費入場方式的會員通過門禁設備時,系統會自動推送通知至後台,記錄使用頻率和停留時長,出場時會員馬上能知道使用時數的總金額。

BookFast 智慧管理系統全面支援單次入場、計次計時的收費模式,讓您的場館在應對彈性的客人需求時更加得心應手。系統整合了靈活的會員方案設計與精準的進出場數據分析,幫助您輕鬆管理場館的尖峰與離峰時段,最大化場地使用效益。現在就預約與 BookFast 進行諮詢,為您的場館開創穩定收益的新可能!

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