如果您正在尋找新的POS系統，將可能會不知道從何下手。線上有數百個選項，每個選項都具有各種功能。您可能會問自己：我真正需要什麼？還有什麼可以幫助我成長的？
POS系統應該要成為解決方案的一部分，讓系統可以幫助您點到點的運營和發展業務。
我們將逐步介紹您需要的功能，我們將把它們分解為零售管理系統的不同組成部分： POS、庫存管理、客戶管理和報告。
POS推薦功能
這部分將介紹通常在結帳櫃檯所需的功能：
1.快捷鍵和產品搜尋
快捷鍵是POS系統中，員工點擊銷售項目按鈕的快速方式。使用POS在銷售時可以讓您快速搜索或尋找產品。
2.多種付款方式與拆分付款
不同於傳統的付款方式，例如：現金和信用卡，要尋找可讓您進行行動支付的POS，且能夠拆分付款，以防顧客希望將付款分散到幾張禮物卡、信用卡和現金中。
3.退貨、退款和商店信用功能
退貨流程對商家而言是至關重要的，因為消費者越來越喜歡具有購物友善政策的商店。
為此，您應確保POS系統能提供理想的退貨流程，為商店提供退貨或退款的選擇自由。
4.用戶帳戶和權限
除非您是個人操作，否則應該會有多位員工來使用收銀機。您需要一個允許您為每個用戶創建一個帳號的系統，以便可以追蹤每個人的銷售額。此功能最終將使您能夠設定銷售目標。
您還應該確保獲得一個系統可以用密碼保護每個用戶，並讓您有機會選擇是否要讓用戶登錄，讓他們進行每筆新的銷售。
當然，這種選擇取決於商店的運營方式。例如:像百貨之類的大型商店。鑑於在許多購物中心、商店，員工每次進行新的銷售都會登錄，因為一旦銷售結束，預計他們就會直接離開。
5.移動式收銀機
這是數位時代，通常您會需要具有移動應用程式的雲端POS系統，以便可以在行動裝置（例如iPad）上執行軟體。
6.面對客戶的展示
面對客戶的展示意味著當交易進行時，他們可以在面對他們的螢幕上觀看交易的發生。面對客戶的展示使客戶對交易具有高度的透明度，並且可以使他們在下訂單之前輕鬆確認訂單是否有錯誤。
如果最終超出您的預算範圍，則不需要此功能，但如果您有預算，則應考慮使用此功能。
庫存管理
庫存管理是您在零售管理系統中應該尋找的一個部分，無論您擁有幾種產品，庫存系統都將追蹤所有的商品，甚至幫助您查看產品良率。
7.大量商品進口
確保使用的零售管理系統能允許批次上傳。除非您只有幾件商品在銷售，否則手動上傳每個產品會很繁瑣，並浪費您的時間。
8.產品差異和複合產品
尋找一個允許您創建產品差異的系統。例如 : 考慮一家服裝店。如果他們出售六種顏色的同一件襯衫，則系統應該能夠將其記錄為多種顏色的同一件襯衫，而不是六種不同的襯衫。
複合產品是類似的想法。複合產品是由您現有的產品製成的商品。例如 : 一家葡萄酒商店可能希望能夠將一箱葡萄酒作為商品出售，因為可以提供10％的折扣。而庫存系統可以用較低的價格將箱子作為物品本身出售，而不是計算每個瓶子獲得折扣。
9.條碼
您的庫存系統應該能夠列印條碼，以便能對每個產品進行標記和追蹤。該條碼使庫存系統能夠準確知道物品在系統中的位置，使用條碼掃描商品何時進入庫存，何時將其運送到另一家商店或何時出售。
10.庫存和自動填寫訂單
庫存管理系統還可以輕鬆地為商店訂購更多的庫存，能夠在系統中創建庫存訂單，然後通過系統將其發送給供應商。
有些企業還將受益於可以自動為其生成訂單的系統。如果您有一些經常銷售的商品，自動填寫功能將節省大量時間。
11.庫存盤點
庫存盤點很繁瑣但很必要，因為您需要追蹤庫存並檢查損失，不僅應該使用簡化庫存盤點的系統，而且還應該使用允許使用掃描器的系統，這樣就可以進行自動盤點而不是手動。
12.庫存轉移
對於實體位置不只一個的商店，庫存轉移功能至關重要。庫存轉移將使您可以輕鬆地在商店之間轉移商品，可以輕鬆地將庫存從一個地點轉移到另一個地點。
13.促銷
您可能需要進行促銷或打折才能減少庫存。選擇一個可以輕鬆執行此操作的系統，這樣就不必擔心打折時需手動更新價格或產品資訊。
用戶管理
一個好的零售管理系統將有精簡的CRM，作為其解決方案的一部分，以便您可以追蹤所有客戶數據。
14.可搜索的客戶資料庫
您需要您的員工在每次拜訪客戶時查詢一次資料，他們會將交易紀錄附加到客戶的名字上。
15.客戶歷史記錄
您需要記錄每個客戶的購買歷史，若顧客在丟失收據時仍可以退貨，甚至可以登入查看特定顧客的購買意願。歷史購買記錄將幫助您進行市場行銷和商品決策。
16.自定義屬性
使用自定義屬性，可以決定要輸入有關客戶的哪些數據。常見屬性包括生日或地址，這些數據將幫助您進行市場行銷，甚至是忠誠度計劃。
17.忠誠度計劃
忠誠度計劃不是必需的，但肯定會有您的業務發展有幫助。
報告
除了簡單的結帳報告外，您的POS還應該能夠為您提供完整報告，以幫助您追蹤業務績效。以下是一些要尋找的報告功能。
18.儀表板
儀表板可讓您一覽商店的運作方式。這是一個很棒的功能，因為讓您可以立即獲得業務績效，而無需挖掘或尋找資訊。
19.產品報告
您的系統必須能夠為您報告所有庫存數據。此類報告應包括最暢銷和銷售最差的商品，以幫助將來做出更好的商品和定價決策。
20.員工報告
誰是您表現最好的員工？有誰需要改進嗎？您是否設定了正確的銷售目標？使用正確的員工報告工具，將可以一次了解員工狀況。
21.客戶報告
管理系統應該使您洞悉誰是最好的客戶，以及如何吸引他們。
22.建立自己的報告
有時您需要建立自己的報告，假設您要查看混合了產品報告和銷售報告的資料，來深入了解在商店中出售的特定商品。
總結
POS系統中功能百樣，過去我們都僅將它當作收銀，但隨著科技進步，企業中有許多內部管理，都可以透過POS系統為您解決問題或降低成本，而多樣化的選擇，根據您的業務內容，可以從上述的推薦制訂出最適合您的POS系統，不僅在管理或操作上，都能更容易上手，並且有助於您的企業提升工作效率。慎選POS系統，才能永續的管理公司內部及拓展公司業務！
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