全球運動場館因疫情面臨前所未有衝擊，BookFast 趨勢小組提供以下轉型典範方針，助你在後疫情時代突破重圍輕鬆轉換，運動產業紓困要領好領滿，也要讓品牌在疫情趨緩有繼續前進的能量。
方針1.
站穩數位轉型的浪潮
全球企業、品牌生存必然面對的課題，大膽擁抱挑戰，絕不死在沙灘上
全台大小場館紛紛開始了「直播健身、瑜伽、線上課程」的風潮，你跟上了嗎？
你可能會發現社群熱門的視訊課，應用在你的會員並不如想像中順利：初次開立視訊課會員報名數不如預期往往是正常的，真正瞭解自己及你的顧客才是成功的關鍵。BookFast內部數據顯示已穩定營運ㄧ年以上的店家，平均需要2至5週不等的蜜月期來建立授課老師、學員的信心，從初期的誘因設計到維繫會員關係、內容設計，及一條龍的流暢的體驗都是消費者買單的關鍵因素。
方針2.
健身房、瑜伽會館、舞蹈教室老闆：即刻開張你的線上運動場館
O2O進可攻退可守，助您轉虧為盈，不再擔心外在驟變
- 喚回會員為首要任務
免費+付費優惠相互拉抬，著重既有的會員提供體驗，有信任有內容，收入自然來
- 不斷創造正向體驗，口碑造就回購率
在正式販售課程前，需與授課團隊多次演練確保視訊課互動性好、教學清楚。讓學員感受到課程價值，營造「臨場感強的情境氛圍、互動連結、個性化的內容」，透過獨有體驗打造高回購率。成功小訣竅：視訊課只能看到「聲音、畫面、固定角度」而少了「碰觸引導」，因此建議設計課程時，動作重複多次、一個口令一個動作，正面、側面動作都要示範，並時常檢視學員畫面。
- 品牌電商讓你夢中依然在接單、商機24H不停歇
過去學員買方案，會經過人工接洽 ➝ 轉帳 ➝ 確認款項才儲值，多個斷點吃力不討好還錯失成交機會。小訣竅：透過BookFast電商網站，除了設計你喜愛的樣式，還能讓會員「兩步驟完成結帳＋儲值＋自動開發票」，免人工對帳、報表自動產生消費記錄。搭配社群分享、廣告及口碑擴散，顧客心動即時轉換不掉單。
- BookFast品牌專屬會員App – 不須人工確認，會員自行預約
顧客購買方案後即時透過你的品牌App約課，剩餘空位一目瞭然，預約後若有課程異動、停課自動通知，也支援空位候補提醒，取代過去人工確認、通知。
- 時間到會員自行進入直播間上課，即時核銷
課前會員會收到上課提醒、能直接從品牌App進入視訊課，不需額外傳送連結，若是實體課，則可以在進教室前以QRcode簽到，課程開始報表自動認列帳款，一套系統整合線上下營運。
- 你需要免費、無限量的群發與精準行銷工具，讓你的會員黏緊緊
過去聯繫會員要透過LINE群發（要花錢）、社群發文（會員不一定看得見）、一對一傳訊（浪費人力），有了品牌App，能自由篩選生日、年齡、喚回消費（餘額不足、太久沒預約）、自訂族群來推播訊息：收得到、免費、無限量，比起單用LINE、社群經營會員更能深度且確實溝通小訣竅：在疫情期間發送會員感興趣的內容（如飲食、健身建議等），或是老師運動、打氣短片來療癒會員、推廣線上課程，都能刷存在感、維繫感情。
方針3.
讓運動場館保有彈性，跟著市場華麗轉換
讓你的品牌與服務持續迭代，永恆不敗
三級緊戒一週後，我們發現早在去年已超前部署啟動視訊課＋實體課O2O方案的業者，除了商機不受疫情限制外，視訊課不受地域及場地限制的絕佳優勢，開拓了更廣大的市場。
「擁抱變化與創新」是成功的場館經營者們無畏市場變化的心法，「內容為王、使用者中心」是營運原則：好的體驗、課程與師資讓會員對品牌忠誠。
小訣竅： 透過自動化服務並打造快速流暢的體驗，在現在及未來已是競爭必備要素。繁瑣的行政交給系統，讓人力回歸專業與有溫度的服務。
BookFast長期關注產業動態，持續協助店家轉型、把握商機、解除危機，打造全方位場館營運系統，從需求溝通、產品設計、問題維修、教育訓練、運營規劃、商業開拓、產業新知，為商家提供「精準、快速、安心」的服務，歡迎預約免費諮詢。
