爽約頻傳，預約滿班卻到課率低？場館資源被浪費
在中大型運動健身中心，常見團課吃到飽方案讓會員搶約課程。部分會員基於「不約白不約」的心態，預約大量課程卻不出席，甚至不取消預約，導致其他想上課的會員無法補位。
爽約問題的影響：
- 浪費教練人力：未滿班課程成為常態。
- 未約到課會員不滿：會員感到不公平，明明有名額卻無法上課。
- 出席率下降：場館課程無法有效滿班，影響經營效益。
低到課率、約課未到：業界現有解法 VS「自動停權」的突破
▍人工管理耗時耗力，解決爽約問題效率低
許多瑜珈團班、健身房依賴人工勸導、人工紀錄未到課次數來實施逞罰機制，但這種方式不僅流程繁瑣、效率低落，更無法真正改變會員行為。
為什麼人工管理停權成效不好？
- 面對面勸說的人情困難：溝通爽約問題時，常面臨尷尬與壓力，擔心招致會員不滿，導致懲罰機制無法嚴格執行。
- 缺乏即時限制：若手動標記無法與停權自動聯動，會員即便被標記爽約多次，預約權限仍未及時被限制。
- 容易漏判，管理漏洞大：場館管理員必須在每次預約時手動查核會員紀錄，過程繁瑣且容易遺漏，爽約會員得不到懲罰，進一步破壞預約規範。
最後導致會員因感受不到實際懲罰，繼續爽約，場館的預約口碑下降，影響整體營運效率與課程到課率。
▍由系統管理違規停權：系統自動執行，提升到課率，教室運營更順暢
目前市面上的大多數系統仍然停留在「櫃檯手動操作停權」的階段，由人工統計會員未到課幾次後，在後台操作「停權」暫停違規會員線上預約的使用權，然而經營者無法確實解決上述問題。那麼，BookFast 的「自動停權」功能與市場上其他系統相比，究竟有哪些關鍵優勢呢？
BookFast 推出的「自動停權」功能無需人工介入的系統管理工具，幫助場館建立自動化的懲罰機制，解決爽約問題，讓學員重視課程出席。
- 無人情壓力
無須親自規勸會員，都由系統自動發動停權 - 彈性設定爽約規則
您可自由調整爽約次數與停權天數（如：一個月曠課 3 次即暫停預約權），系統將自動停權並於期限結束後自動恢復權限。 - 課程類型細分管理
針對不同課程類型（如只計算約到飽團課或所有課程類型的爽約次數），可靈活設定是否啟用自動停權，滿足多元課程管理需求。 - 即時停權通知
會員被停權時，系統會透過 APP 與Email 雙管道通知，確保會員即時了解狀況。 - 停權期間功能限制
停權期間，會員無法進行線上預約或進出場，需聯繫櫃檯協助；若搭配 BookFast 門禁系統，停權會員也無法刷卡入場，確保停權規則嚴格執行。 - 會員端查詢功能
會員可隨時在帳戶內查看停權期限與原因，管理透明公開，減少溝通爭議。
| 方案 | 是否自動停權 | 可客製停權觸發條件 | 會員提醒機制 |
| BookFast自動停權 | ✅ 完全自動 | ✅ 彈性設定自動化條件（例：一個月曠課達三次，暫停課程預約權。）✅針對不同課程類型停權 | ✅ 雙管道 APP推播+Email 通知 |
| 他牌系統停權功能 | ❌ 需手動設定 | ❌ 無法自訂規則 | ❌ 大多數無通知機制 |
BookFast 的自動停權還有更多靈活設定！ 想了解詳細功能？立即填寫文末或官網諮詢表單！
爽約會員太多？ BookFast 幫您一鍵提升到課率＋臨時取消
各類型健身中心最常見的兩種爽約情境，不僅影響課程運營，更損害其他會員的上課權益。BookFast 針對這些痛點，提供全方位的自動化解決方案，幫助場館輕鬆管理預約，提升出席率，創造更公平的預約環境。
▍臨時取消，導致課程空缺無法及時補位？
- 系統可限制最晚取消預約時間，超過時限自動扣堂數，店家可視情況決定是否返還。
- 在時限前取消，系統自動通知候補名單，確保每個空位都能被有效利用。
▍預約卻未到場，爽約成習慣？
- 使用停權功能，自訂場館習慣：曠課達三次（含）以上者，保留「課程預約權」。停權期間會員需親至現場查詢、等候空位方能上課，確保預約資源留給真正需要的人。
- 系統自動執行停權，無需人工介入：會員在停權期間無法預約新課程，若場館設有門禁系統，停權會員也將無法刷卡入場。這大大減少了管理人員的負擔，提升場館運營效率。
- 會員即時通知，減少爭議：當會員被停權時，系統會透過 APP 或 Email 即時通知，讓會員清楚了解自己的狀況，避免不必要的爭議與溝通成本。
現在，你不需要再花時間登記取消記錄、手動提醒會員，甚至處理會員爭議。BookFast 讓這一切變得簡單，幫助你的場館建立更健康的預約文化。
超過 1000+ 場館選擇，BookFast 智能門禁 × 靈活收費 × 管理系統 一條龍
BookFast 幫你徹底擺脫爽約困擾，打造最健康、最高效的預約環境！課程滿班不再是難題，會員出席率全面提升，讓場館經營輕鬆又順利。別再讓爽約拖累你的場館了！立即填寫下方表單預約諮詢，了解更多自動停權服務。
免費預約諮詢
留下聯繫資訊，將有專人與您預約 30 分鐘線上 Demo！
至官網查看最符合您需求的方案與最新優惠 ▸ BookFast
