8成訂單不漏接! 你的官方LINE還可以做更多 -LINE預約整合系統 為你帶來4大優勢!

根據《Digital 2022: TAIWAN》報告中提出,全台已有大約九成人口使用網路,人數已達 2,172 萬人,與2021年的相比,又增加了將近 30 萬人開始使用。而在社群媒體當中,又以LINE為具有最高使用率的社群媒體(95.7%),位居第一。

因此,現在有越來越多的品牌商家透過官方LINE帳號與顧客聯繫,除了能在經營顧客關係以外,也能利用LINE圖文工具進行行銷、推出廣告,增加商品的曝光以提高銷售業績。

同時,有預約需求的店家,也會藉由官方LINE與客人介紹課程以及諮詢預約,但現在,有愈來愈多商家將預約功能整合到LINE上,在更短的時間內,更快速接單!

【LINE預約系統】是如何創造商機,讓店家有更高的接單率呢?

LINE預約系統是什麼?

LINE預約系統將您的預約服務整合在LINE上,讓顧客可以直接在您的官方LINE預約課程、查詢紀錄、線上付款,減少顧客跑單機會,簡單快速導入會員!

LINE預約系統四大優勢!

❶ 避免人工接單失誤及耗時

許多有預約需求的商家,大多會以電話/粉絲專頁/官方 LINE私訊做為主要預約方式,或是讓顧客自動填寫表單預約課程。每天回覆海量訊息,不僅增加人力負擔,花費大量的時間統整,客戶想要預約課程、取消、換時間,協助更換行程時不免會出現失誤。

LINE預約系統,讓顧客可以直接在官方LINE上預約,避免人工接單上出現失誤,導致客人或是訂單流失,提升顧客服務滿意度

❷ 整合你的溝通&銷售管道

許多商家已經建立官方LINE,方便和顧客即時溝通並解決問題,但許多店家在預約的服務上,還是使用表單的方式請顧客填寫,跳離頁面的方式常常會導致顧客在多管道之間迷失,好不容易收穫的顧客卻在最後的預約步驟停下。

LINE預約系統,讓顧客可以直接在LINE的頁面上預約,顧客無需跳轉頁面,即可以直接在官方LINE中完成預約課程、購課、支付,一個頁面通通搞定!

❸ 即時同步所有資訊

商家處理預約訂單時不只要回覆客人預約私訊,還需要查看表單回覆,總是要再額外花時間去統計、確定客人的排程以及是否有課滿堂等等的狀況,已經盡最快速度,但非即時通知顧客仍可能導致滿意度下降,流失顧客。

LINE預約系統會在預約課堂的頁面,直接顯示課堂的剩餘預約人數,預約完成後也可以輕鬆搜尋紀錄,並且購課、約課的資訊也會一並同步到後台,讓你輕鬆管理無負擔!

❹ 將顧客導流到官方LINE統一管理

店家為了增加與顧客的溝通管道,可能會使用多元的社群媒體增加曝光,並且讓顧客透過不同管道上的資訊了解商家,但最終卻導致需要花費很多時間以及人力管理粉絲專頁及社團,工作永遠處理不完⋯

LINE預約系統具備所有預約服務以及查詢功能,更輕鬆讓顧客集中到官方LINE中,方便商家統一管理會員,並且也可以更有效率地使用官方LINE的廣告圖文功能,增加銷售業績!

推薦:BookFast

BookFast從創立至今,致力於協助商家數位轉型,目前已有300+間場館與我們合作!

我們持續的優化及改變,目標即是希望能夠提供場館更多元的服務,協助場館解決問題。

近期,我們推出了Mini APP-LINE預約服務,配合新服務上線,BookFast期許品牌能在無任何負擔的情況下,實際體驗及操作預約服務,瞭解上述功能如何協助場館提升品質及帶來營運上的便利!


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