是否想改善零售商店的銷售流程？如果是這樣，那麼您正需要POS系統。使用POS系統，您可以減少交易時間，每小時完成更多銷售，並提高整體客戶滿意度和體驗。
當今的POS系統極為強大，可提供通過簡化業務運營來提高業務效率的特性。但是，由於可用的選項太多，您如何選擇最適合零售業務的系統？
零售6大POS功能
1.行動操作
收銀員和銷售人員不必被困在收銀機或被分配的位置。借助POS系統，員工可以在整個商店中行動並從任何地方進行銷售。這不僅為客戶帶來便利，而且還使員工提高其客戶服務與建立關係。
使用行動支付功能，更有可能促進顧客銷費並在現場購買商品。隨著銷售量的增加，您可以增加利潤並提高公司的盈利能力。
2.庫存管理
庫存管理是成功零售公司的基礎。進行實物盤點檢查容易造成人為錯誤。這些錯誤會影響產品的供貨，從而導致客戶不滿意。
使用POS系統，庫存與銷售過程相關，客戶購買物品時，這些產品將從您的總可用庫存中扣除，這種自動化過程比手動盤點效率更高。
使用POS系統提供的庫存管理，您可以享受以下優勢：
- 庫存可見度
- 自動訂購
- 綜合帳戶
- 條碼掃描
優質的庫存管理可確保您永遠不會缺貨最暢銷的商品。能夠查看哪些商品銷售最快，可以確保您始終擁有客戶想要的商品。
3.多種付款方式
客戶如何在您的零售店購買商品很重要。您不僅需要一個可以接受現金、信用卡和行動支付的POS系統，還希望找到一種可以接受當今最新和最好選擇的系統。例如，接受像Apple Pay和Google Pay這樣的行動支付的POS系統為客戶提供了更多便利。
選擇接受EMV晶片卡(IC卡)的POS系統也很重要。這些卡已成為當今世界的標準配置。客戶應該能夠插入他們的晶片卡，而不必刷卡。這也節省了時間並確保了優質的客戶體驗。
4.電子發票
紙張發票是傳統的，可能會造成麻煩，因為它們很容易丟失，這使客戶的退貨和退款流程變得複雜。它們也不利於環境，並且不會改善零售體驗。
搜索POS系統時，您需要找到一個提供電子發票的系統。您不僅可以在紙張和墨水上花費更少的錢，而且還可以加快交易過程。
通過發送電子發票，您還可以獲取重要的顧客資訊，例如姓名、email和其他詳細資料。這是建立優質顧客關係的一個很好的起點。
5.報告
全面的業務報告至關重要，因此您可以製定數據驅動的決策。使用POS系統，您可以審閱各種報告，包括庫存數量、員工績效和部門績效，還可以檢視客戶資料和銷售報告。
借助這些靈活的報表功能，可以使做出明智的業務決策時，作為所需的依據數字。更好的是，大多數POS系統都允許您從行動裝置查看這些報告，即使人不在企業內，也可以讓您了解最新資訊。
6.客戶關係管理與應用程式整合
高質量的POS系統可以在每次銷售完成時輕鬆獲取顧客資料，您可能已經在使用CRM系統，為了從該系統中獲得更多收益，您將需要找到一個可以與其整合的POS系統。
通過CRM系統，可以更輕鬆地管理顧客資料。在結帳紀錄中抓取此數據的功能非常方便，有了這些數據，就可以建立更好的行銷活動，通知用戶即將進行的銷售以及建立高質量的忠誠度計劃。
滿意的顧客造就成功的業務。花時間找到可以與您的CRM和其他已在使用的應用程式整合的POS系統。
– 總結 –
找到合適的零售POS系統對於您的業務成功至關重要。您不僅可以檢視實際庫存管理和員工績效，而且POS系統還可以使您改善客戶體驗。這意味著更高的客戶滿意度，從而提高了忠誠度和客戶保留率。
