BookFast Pay 樂享券退款政策
本條款中所稱「樂享券」與「BookFast Pay」,皆係指由新儀科技股份有限公司所提供之同一套金流處理服務。於服務名稱轉換過渡期間,系統中可能同時顯示兩者名稱,惟其服務內容完全相同,並共用同一套適用條款,視為同一服務項目。
為因應市場推廣與品牌策略調整,本公司將逐步以「BookFast Pay」為主要服務名稱,取代原「樂享券」之稱,惟名稱之更動不影響雙方原有之權利義務,亦不影響原服務之功能、內容與適用條款。
- 交易款項欲退款需經過禮券發行者同意退款予付款方,再由服務提供業者於 BookFast Pay 服務網站上進行相關退款流程,未逾交易日三百六十四天,將由本公司進行原信用卡刷退作業;逾交易日三百六十四天將由本公司進行匯款退款作業。
- 可針對該筆信用卡交易進行餘額退款(將退款訂單的金額扣掉已核銷金額全數退還),退款條件如下:
2.1 服務提供業者上架之商品合乎政府政策及法規,則(一)若因付款方之不可抗力因素導致,平台業者向本公司申請退款,且不酌收另外費用;(二)付款方個人因素導致且交易款項未逾三百六十四天,服務提供業者向本公司申請退款,且不酌收另外費用;(三)付款方個人因素導致且交易款項逾三百六十四天,且同意相關手續費支付,服務提供業者向本公司申請退款,將使用匯款退款作業,本公司將額外酌收付款方30元手續費。
2.2 服務提供業者上架之商品違反政府政策及法規,不論交易款項是否逾期,若付款方提出正當且合理之退款申明,本公司將不另經服務提供業者同意逕行退款。
- 付款方及服務提供業者透過信用卡收付款之款項,僅可經由本公司執行退款,若服務提供業者自行以現金、匯款或任何方式於本公司平台以外之處理方式退款予付款方,本公司不負責相關後續衍伸之消費爭議、報表錯誤及其他一切風險與責任。